对医美机构来说,暑假是刺激消费的重要时间点。铺天盖地的“容貌焦虑”促使越来越多的爱美人士加入医美大军,而00后正成为医美消费新势力,暑假正是进行医美项目的绝佳时机。然而在繁荣的消费市场背后,乱象丛生的医美机构也使不少爱美人士既损失了钱财,又承受了健康风险。了解医美机构及从业人员的资质和信誉,成为了消费者辨别机构可信与否的重要因素。
虚假宣传是某些医美机构欺骗消费者的常用手法。2022年7月28日,据青岛市行政处罚与行政强制信息公示平台显示,2022年4月22日,青岛华颜美医疗美容医院有限公司宣传“华颜美连续3年斩获‘全国十大吸脂名院’称号、张庆院长连续3年蝉联‘吸脂项目全国销量冠军’称号”等内容,涉嫌虚假广告宣传,被青岛市市场监督管理局处罚。此外,该公司还曾在2020年因诊疗活动超出范围,被城阳区卫生健康局处罚。
无独有偶,青岛龙田金秋妇女儿童医院也在医美领域涉嫌了虚假宣传。2022年7月28日,据青岛市行政处罚与行政强制信息公示平台显示,2022年4月25日,青岛龙田金秋妇女儿童医院有限公司宣传“帮助8500多名爱美女性带来自信、被韩媒称为妇科领域 NO .1”等内容,涉嫌违法发布虚假广告,被青岛市市场监督管理局处罚。据查,2020年其曾因发布的广告内容含有禁止性用语和发布虚假广告被处罚。此外,该公司还分别在2019年和2020年涉及两起医疗损害责任纠纷案件,裁判结果显示均以调解方式结案。
价格纠纷也是医美机构备受争议的原因之一。2022年4月11日,据青岛市行政处罚与行政强制信息公示平台显示,青岛诺美德健康管理有限公司市南区诺美德医学美容门诊部发布促销活动销售产品,只公示了部分收费项目,无具体产品和服务的价格,其因违反明码标价规定行为,被青岛市市场监督管理局处罚。此外,2021年11月15日,青岛诺美德健康管理有限公司城阳诺美德医疗美容诊所还因超出登记的诊疗科目范围开展诊疗活动(未备案肉毒素注射),被青岛市城阳区卫生健康局处罚。
据笔者了解,青岛诺美德还曾因手术效果受到消费者质疑。据信网2021年2月2日报道,市民王女士2020年9月11日在青岛诺美德医学美容做了双侧大腿脂肪环吸手术与臀部吸脂术。自从手术做完后,王女士感觉手术部位一直有明显不适,并且臀部也变得一大一小。诺美德医学美容的工作人员称,需恢复一段时间才能正常,但直到2021年1月,王女士的症状依然没有缓解。
值得一提的是,青岛诺美德的设备和认证医师也曾让消费者存疑。据大众网2021年3月15日报道,市民反映称在青岛诺美德医学美容消费了热玛吉项目,商家当时承诺热玛吉设备和探头都是正品,但是后来她在热玛吉官方微信公众号查询的时候发现,诺美德并不是官方认证机构。该公司在网络平台发布的推荐医师诺美德皮美科院长杨某,标明为热玛吉官方认证操作医师,记者查阅热玛吉官网,亦未发现杨某通过了热玛吉专业培训。
爱美之心人皆有之,但过度的“容貌焦虑”容易使人迷失心智。笔者在此提醒爱美人士,尤其是年轻的消费者们,树立正确的审美观念,莫要被无良商家“牵着鼻子走”。如若确需接受医美服务,应当多方辨别医美机构及其设备、从业人员的资质和信誉,充分了解相关风险,以自身健康安全为优先,审慎作出决定。